适应社会老龄化态势 积极打造“夕阳红”旅游产品
http://www.fzskl.com 2013-09-09 15:41:54 来源：福州社科网
［提要］本文在社区老年人需求状况调研的基础上，分析老龄化社会与“夕阳红”旅游文化的关系，提出了将老年候鸟式养老旅游、老年“夕阳红”旅游专列等各种特色旅游融为一体的老年大旅游文化观念和思路。
［关键词］老龄化“夕阳红”旅游文化
“夕阳红”旅游文化是指以老年人为对象，以休闲旅游为手段，达到养老、养生、健体、益寿目的的物质活动和精神活动总和。福州市老年学学会旅游专业委员会近几年来通过对社区老年人需求状况的调研分析，提出了适应社会老龄化态势，积极打造“夕阳红”旅游文化产品”的思路与大家商榷。
一、 社会老龄化与“夕阳红”旅游文化的关系
1、 人口老龄化是“夕阳红”旅游文化的社会基础
人口老龄化是指老年人口占全部人口10%以上。人口老龄化也是人口年龄结构向老年型演变及在老年基础上进一步加深的过程。我国由于经济发展、科学进步和医疗水平提高等原因，60岁以上老年人口已达到1.43亿，占总人口的11%，福建省老年人口有410多万，占总人口14.11%，福州市老年人口有89万，占总人口14%。以现在的增长速度，预计到本世纪中叶我国老年人口将达4亿，占总人口的25%。老年人口比重在社会人口中越来越大，老年人的问题如养老、医疗、文体生活、休闲娱乐、精神慰籍等等越来越成为社会关心的热点问题。重视社会老龄化问题，其中突出的关键是解决好老年文化问题，特别是老有所养、老有所乐问题。要采取措施积极应对从物质层面和精神层面积极发展老年文化，适应老龄化社会的需要。
2、 家族功能的弱化是“夕阳红”旅游文化发展的客观基础
在传统的社会里，供养和照料老人是家庭的功能，但随着工业化、城镇化和市场经济的发展，传统的家庭模式发生了深刻的变化。三代同堂大家族群居的模式已经解体，生活观念的不同，代沟的阻碍，就业的艰辛，使子女照料老人的家庭责任变得力不从心，难以落实，空巢老人家庭比率正不断上升。据全国老龄办数据显示：空巢老人比例已达48%以上，老年人需要面对的是怎样过好晚年的生活，除了物质方面外，更主要还是精神方面的，如养老生活方式，晚年生活的安排，休闲生活的乐趣等等。大力发展“夕阳红”旅游文化正是应对家庭功能弱化走向的有力举措。
3、 老年人生活水平的提高是“夕阳红”旅游文化发展的物质基础
“夕阳红”旅游文化的发展很大程度受其服务对象的制约。改革开放以来随着我国经济实力的增长，我国老年人这个群体也发生了根本的变化。第一老年人的寿命不断提高，现在我国老人的平均寿命已达73岁，达到世界中上水平；第二老年人经济状况也大有改观，随着我国社会保障制度的不断完善，社会养老制度、医疗保障制度、最低生活保障制度的推行，使绝大多数老年人做到老有所养，较好地达到基本温饱水平；第三老年人的综合素质有着质的变化，改革开放以来，老年人的文化素养、道德素养、精神文明素养都有极大的提升。现在老年人不但满足于吃好穿暖，更追求人生价值、社会的贡献、精神文化的享受。
4、 老年人旅游休闲的意愿是“夕阳红”旅游文化发展的市场基础
构建良好的老年生活环境和社会氛围，注重老年人晚年的文化生活、激发老年人的生活热情，让他们积极参与对社会活动和实现走进大自然的追求，让他们享受绿色快乐生活并健康地慢慢变老，是广大老年人的期盼。保持老年人晚年生活的乐趣，休闲健康地生活，开展旅游无异是最佳的表达方式。据对社区老年文化追求调查，老年人意见最集中，所占人数最多的意愿之一就是参加旅游。这些老年人反映，年青时由于家庭、工作、子女、经济状况所累，对祖国的大好河山只能望画兴叹，而今乘改革开放的东风，有能力、有时间参加旅游，满足自己当年夙愿，何乐而不为。从老年人的数量上看，全国有老年人1.4亿，以每人每日平均消费5元计算，即每日消费总额就高达7亿元，这庞大的消费群体和消费能力是老年旅游文化发展的市场基础。
二、 积极打造“夕阳红”旅游文化产品的思路
（一） 探索推行候鸟式养老的旅游新产品
候鸟型异地养老是指：随季节的变化，象候鸟一样迁徙到最佳宜住地区休闲旅游的养老方式。我国老年人从过去第一家庭赡养，向机构养老、异地休闲居住候鸟式养老转变。其中选择第二居住地成为休闲度假候鸟型异地养老的生活方式已日渐时尚，正受到越来越多老年人的青睐。据海南省老龄工作部门统计，每年冬季约有45万人左右的老人与其亲属到海南岛休闲居住。居住的时间约为半个月到半年，极大地带动了海南房地产业、旅游业、饮食服务业、交通住宿业、商业、金融业等服务产业的发展，有力的推动了当地经济的健康发展。
福州地处东南沿海，有2000多年的建城历史，人文荟萃，有丰富的文化底蕴，山川秀丽，气候宜人。特别是其独特的闽都文化优势和赴台旅游的中转优势，若象海南岛一样开发候鸟养老旅游，一定会有广阔的前景。2012年8月，福州市旅游专业委员会参加全国候鸟养老旅游联席会议上，就有山西、陕西、甘肃的旅游机构对参加福州候鸟养老旅游表现出极大的兴趣。具体设想是：
其一、开展候鸟养老旅游在硬件设施上可依托我市现有的设备资源，如马尾海峡颐乐园、金鸡山疗养院、大军养老院及其他养老机构，这些养老场所只要略加改造即可使用，即节约投资成本，又增加经营收入，一举多得。
其二、成立一个专门承接候鸟养老旅游的组织机构，做到与外地养老旅游团体对接，并协调做好相关行程安排，质量监督。
其三、实现候鸟养老旅游多元化。建立机构养老、休闲旅游、健康养生为一体的生活流程，做到以养老为主线，对福州周边的山海美景、名胜古迹，人文景观开展适合老年特点的慢节奏深度游。如图所示：
A、 候鸟养老旅游的生成和定位图
B、 候鸟养老市场目标图
（二） 巩固提高“夕阳红”旅游专列旅游品质，做大做强专列旅游产品
老年人旅游的特点是：人数多、行动缓慢、经济实力有限。而旅游专列的优点是：1、用列车做为旅游的出行交通载体，乘载人数多，加上活动空间大，老年人行走方便，生活设施配套，可相互聊天，可卧床休息，符合老年生理特点。2、搭乘列车，要价低廉，且有的行程是在列车上过夜，节省了住宿旅馆的开支，符合老年人经济不充裕的现状。3、“夕阳红”专列走走停停，灵活机动，有景点下车游览，无景点在车上休息或开展文娱活动，路途可长可短，根据需要，符合老年人节奏需要。
实践证明开行“夕阳红”专列旅游无疑是适合老年人特点的旅行方式。福州市最早开行“夕阳红”旅游专列的是福建铁旅。经过旅游部门的努力，专列旅游经营机构由一家发展到数家，发行专列的间隔时间由一年一趟发展到数月，甚至数日一趟，发行的线路也由数条到遍地开花。延伸祖国东西南北的著名景区，甚至到了国外，深受老年人的好评。
但是“夕阳红”专列的开行也存在良莠不齐的现象。在线路上设计不合理，如有的是登山项目过多，行程过于紧凑，老年人难以承受。在报价上模棱两可，自费项目多。如有的旅行社报价2000多元，但是实际费用达到3000多元，许多老年人因文化水平不高，交费后才知道被忽悠，都说这是“猪宰白了讲价钱”，缺乏诚信。在服务质量上比较粗糙。如专列上人员多，列车员在卫生打扫、生活用水、列车播音方面与正规序列列车相比差距较大，地接导游和全陪导游相互合作不够，全陪导游对重点老人照料不够等等。
改进措施：
1、 旅游管理机构应加强对“夕阳红”专列运行的管理和监督。特别要防止一些个体，打着正规旅行社的招牌招揽老年游客，同时应建立考评制度，对每次专列的运行服务情况收集游客的反映给予评定，并建立档案，记录在案。对于多次群众评定不良的旅行社可取消开行“夕阳红”专列的资质。
2、 时间安排上，尽可能做到长短结合。现在开行的“夕阳红”专列，时间多在10天以上，不少老年人反映，因家庭和接送孙子等缘故，难以参与，最好以一周以内为宜。
3、 行程安排上存在有头尾松中间紧的问题，应尽量做到疏密合理，松驰有度，走一路，看一路，游一线。如某社安排的内蒙草原游，第一站是北京，这样老年人将有一天时间在列车上无所事事，熬得难受，如能改为江西、湖南第一景点站，这样游玩的行程就科学了。同时尽可能多策划一些文娱项目，如开展棋牌赛，猜谜语，对对联等小型多样的娱乐活动，活跃列车生活。
4、 优质服务、人性关爱。“夕阳红”专列，旅游人员相对集中且都是年大体弱的老年人，旅游的行程是一半时间是生活在列车上度过的，活动空间狭小，上下频繁，因此做好列车服务尤为重要。特别对那些年大体弱行动不便的老人应当做为重点护理对象，防止意外发生。同时，列车应做好食品，饮水供应，勤打扫卫生，保持车厢整洁，创造安全舒适的旅游环境。
（三） 满足老年人需求，不断开拓富有老年特色的旅游产品
老年人由于生活环境、文化学历、从事职业和经济状况的差异，对旅游需求也不尽相同。要因人而异，不断开拓适合老年旅游市场的旅游产品。
第一是宗教朝拜之旅。针对有宗教信仰的老年人，利用宗教信仰人物的诞辰或成佛（道、仙）之日，或大型佛事活动为契机，以进香朝拜为平台开展旅游。
第二是访亲寻根之旅。针对老年人对故乡、故土、故情留恋的“三故”之情感，组织诸如炎黄陵祭祖、祖地寻根等旅游。
第三是绿色自然游。针对老年人热爱大自然、热爱祖国大好河山的爱国之情，开展黄河源头探奇、蒙古草原风光游览及美丽戈壁、哈尔滨冰雪节、武夷之春等美丽河山游。
第四是风土人情民俗游。针对老年人重感情，重亲情，重友情的“三情”观念，组织走进民族村寨，了解各地民风民俗特色，增强各民族交流和友谊。
综上所述，开发老年旅游产品，要突出一个“缓”，节奏缓，行程缓；追求一个“适”感觉舒适、价位适宜，强度适当；归结一个“情”，对老人要有感情，同情和关爱之情。开展老年旅游是改革开放以来的产物，参与人数众多，具有极大的市场前景，值得我们重视与探索。
